Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта okna-kes.ru (далее — «Сайт») и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является Окна КЭС (далее — «Оператор»), адрес: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Севастопольская, д. 30, ИНН 9102018638, ОГРН/ОГРНИП 1149102027843.

1.2. Используя Сайт и/или направляя Оператору свои персональные данные через формы Сайта, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем отдельно — путём проставления отметки в соответствующем поле формы либо иным явным действием, предусмотренным Согласием на обработку персональных данных.

1.3. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования им Сайта.

2. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

2.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно при заполнении форм на Сайте (заявка на расчёт, заказ звонка, запись на замер, письмо директору и т.п.):

• фамилия, имя, отчество (при указании);
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес объекта (при указании для выезда замерщика);
• содержание сообщения, оставленного пользователем.

2.2. Данные, собираемые автоматически только при наличии соответствующего согласия пользователя (см. раздел 5 «Cookie-файлы»):

• IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система;
• данные о посещённых страницах, времени и источнике перехода;
• обезличенные идентификаторы cookie-файлов метрических систем.

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, политических взглядах, здоровье и пр.) и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок и обращений пользователя, связь с ним по указанным контактам;
• расчёт стоимости изделий и услуг, организация замера, заключение и исполнение договора;
• информирование о статусе заказа, сроках изготовления и доставки;
• улучшение работы Сайта, анализ посещаемости (при согласии на аналитические cookie);
• проведение маркетинговых мероприятий и показ релевантных предложений (при согласии на маркетинговые cookie);
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона № 152-ФЗ);
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5);
• требования федеральных законов Российской Федерации.

5. Cookie-файлы и метрические системы

5.1. Сайт использует cookie-файлы трёх категорий:

• Технические (обязательные) — обеспечивают базовую работу Сайта: навигацию, безопасность, сохранение выбора пользователя относительно cookie. Не требуют согласия и не могут быть отключены.
• Аналитические — счётчики посещаемости (Яндекс.Метрика, Google Analytics). Загружаются исключительно после явного согласия пользователя.
• Маркетинговые — сервисы обратной связи и рекламные пиксели (Callibri и др.). Загружаются исключительно после явного согласия пользователя.

5.2. До получения согласия аналитические и маркетинговые cookie не устанавливаются, соответствующие скрипты не загружаются.

5.3. Пользователь может в любой момент изменить или отозвать своё согласие через окно «Настройки cookie» (кнопка доступна на правовых страницах Сайта и в подвале Сайта), а также удалить cookie средствами браузера. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до отзыва.

6. Порядок и условия обработки. Передача третьим лицам

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых, с соблюдением конфиденциальности и требований к защите данных (ст. 19 Закона № 152-ФЗ).

6.2. Оператор вправе поручить обработку данных третьим лицам исключительно в целях, указанных в разделе 3, в том числе:

• хостинг-провайдеру — для технического размещения Сайта;
• операторам метрических систем (при согласии на аналитические cookie);
• сервисам обработки обращений и обратного звонка (при согласии на маркетинговые cookie);
• курьерским и монтажным службам — в объёме, необходимом для доставки и монтажа.

6.3. Персональные данные не передаются иным третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (по запросу уполномоченных государственных органов).

6.4. Хранение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).

7. Сроки обработки и хранения

7.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия субъектом либо истечения сроков хранения, установленных законодательством, — в зависимости от того, что наступит раньше.

7.2. Согласие на обработку cookie действует 365 дней с момента предоставления, после чего запрашивается повторно.

7.3. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено договором или законом.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Для реализации своих прав направьте запрос на адрес электронной почты okna-kes@mail.ru с пометкой «Персональные данные». Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента обращения.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе: использование защищённого соединения (HTTPS), разграничение доступа к данным, назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Дата последнего обновления указана в шапке страницы.

10.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: